2020-09-19 10:20:04 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：光明网
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广东省深圳市办理离婚手续排号，出现一号难求，乃至1个月之内都难预约办理离婚手续的情况。这件事真给人们带来些许荒谬感。
当然，说起来，可为此况背锅的自然还是新冠肺炎疫情。因为出现“离婚办理业务预约爆满，多次预约不上”的情况，是因为“受疫情影响，4、5月迎来离婚潮”，“不少2、3月份欲办理离婚的夫妻延后”到此时办理手续，增加了当下办理离婚手续的工作量。但是，此种问题在以“月”为单位的时间段内还解决不了，这就不是“离婚潮”的问题，而是负责离婚登记的政府部门的工作效率问题。说到底，这是公共服务供给短缺的问题。
结婚登记和办理离婚手续，这并非如疫情那样突如其来、不可预知，而是日常生活的一部分，是政府相关部门最最基本的公共服务项目。结婚或离婚或有高峰、波谷，囿于政府提供公共服务的成本限制，因而在相应机构的规模及其人员定编上相对固定，结婚登记和办理离婚手续或有“排不上号”的情况出现。但这种情况当属例外，不应持续以“星期”甚或以“月”计时那么长时间。如果出现这种情况，这就不仅要从行政效率上找原因，也要从整个公共服务机制上找原因，从保证公共服务质量的监督体系中找原因。
结婚登记和办理离婚手续，是政府所提供的最简单的公共服务之一。在最简单的服务项下，引来人们对服务供给和质量的不满，其所反映的问题却并不简单。据说，深圳市一个区的相关政府部门的工作量是“一般一天是15个办理名额，此前曾一天增加到20多个名额”。一个政府机构，1天8小时工时，如此工作量，这究竟是办公人员定额不足，还是工作效率偏低，个中缘由值得检讨。
结婚和离婚，都属公民个人权利之一部分，具备法定条件的公民都可主张此一权利。对这一权利，人们本应在短时间内即可实现。如果因公共服务供给不足或质量偏低而难以在短时间内实现，那么，其所对应的则是提供服务的政府机构没有尽职履行义务。让主张结婚或离婚权利的人长时间等待，其荒谬几可等同于产院每天定量接生，因此让产妇按接生人员的工作量来排号待产。在此，结婚和离婚虽无产妇生产那样的“不可抗力”，但也同样耽搁不得，尤其是对主张离婚权利的人而言，即使其失之于“草率”，也还有挽回的余地，而对那些已经剑拔弩张的夫妻来说，早一刻离婚，就早一分摆脱困扰甚至人身伤害。
结婚和离婚排号久候不得的情况，并非第一次出现。对这种情况，政府部门应该提供工作效率，增加服务供给，改进服务质量，满足人们需要。
(转载来源“光明网”，作者“光明网评论员”)
（编辑：盘锦华图01）
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