2021国考辽宁盘锦面试备考：365天“不打烊”的政务服务可以更多些

2020-12-09 14:33:46 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：中青网

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　　服务无止境，满意无终点，对于政务服务来说没有最好，只能更好。政务服务是否能够真正满足群众的需要，不仅考验地方政府的智慧，更考验党员干部的作风态度。

　　据新华社近日报道，江西在省市县乡四级政务服务大厅全面推行延时错时预约服务。除在周末、节假日提供预约办理服务外，办事窗口还开展延时错时办理服务，企业和群众可以在工作日的中午错时办理业务，下午办完所有业务后窗口才下班，实现政务服务365天“不打烊”，有效解决了群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的困扰，最大程度方便企业和群众。

　　近年来，随着简政放权放管结合优化服务改革的持续深入，经过各级各地政府的努力，大多数政务服务单位推行“互联网+政务服务”，推出“一窗受理、一站服务”等便民举措。取消、简化一大批不必要的证明和繁琐手续，努力实现“最多跑一次”，最大限度方便企业和群众办事，让人民群众的满意度不断提升。

　　网上办、掌上办等依托网络信息技术赋能的措施，确实让群众获得了实实在在的好处，少跑路甚至不跑路就能把事情办好，不仅让群众省力，更让群众省心。但是，对于那些必须要到窗口现场办理的事项，或者对少部分不会使用网络工具的群众来说，给他们提供更优质的服务，除了要继续简化程序、优化流程外，能否为他们提供更多、更灵活的服务时间，同样很重要。

　　之前不少上班族在办理政务服务中都有过“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的困扰，上班时间由于各种“不方便”，无法去政务服务单位现场办理，但下班后或者节假日，绝大多数政务服务单位也是休息状态，导致了部分群众要办成事，其实也要克服诸多不便。

　　虽然，政务服务单位实行“午休制”“周末双休制”并无过错，但从做好做实政府服务工作的角度来说，如果能实现工作日延时服务、节假日预约办理，除了能更好地解决好“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的问题外，主动为群众解难题谋实事，也会增强政府公信力和群众获得感。

　　政务服务365天“不打烊”，既是服务措施的进步，也是作风态度的转变。江西在省市县乡四级政务服务大厅全面推行延时错时预约服务，真正做到了在服务群众的过程中，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。民之所望，政之所向。一系列走心、贴心的服务措施，温暖了民心、凝聚了人心、坚定了信心。