2022国考面试速解工作关系处理题

2022-01-11 09:33:01 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：辽宁华图

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　　工作实务题目会更贴近生活，我们会更加熟悉，在工作实务类问题当中，工作关系处理是我们生活当中最常见的问题。在人的工作和生活当中百分之七十都是在进行人与人之间的沟通，而出现问题百分之七十都是因为沟通不畅导致的，因此在面试当中，工作关系处理题也在考查范围之内，我们先来认识一下什么样的题是工作关系处理题。

　　【例1】你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，还批评了你，你怎么办?

　　【例2】单位领导责成你带领课题组承担一项调研任务，组内成员常常交流想法、分享资料。小王将小赵的思路整理后向单位领导汇报，并在项目会上受到表扬。小赵因此公开表示对小王不满，其他成员也不再积极交流，影响了工作进程。这时，你怎么办?

　　【例3】小王是某单位窗口工作人员，某天，一位群众前来办理业务，因为缺少必要的材料，小王就没有帮他办理。该群众情绪很激动，不停指责小王态度不好，除了收钱什么也不会做。小王很委屈，据理力争，两人的争执越来越激烈。假设你是小王的同事，当时正坐在小王对面，你会怎么做?

　　见过了例题之后我们会发现，工作关系处理题主要分为三大部分：上下级关系处理、同事间关系处理、与群众关系处理。了解了这三大部分的相处原则之后，工作关系处理题就如在囊中了。如果在题目当中你的角色是下属，那么就应该主动思考、主动承担、主动学习，还得要适应领导的风格、准确理解领导的意图，能够服从领导的安排，坚决执行领导的命令;若是被领导批评，必须正确看待，主动接受，及时记录和反思。若你的角色是领导，面对下属应该尊重下属人格、关心下级，在工作时应认可和信任下级，适当替下级分担任务，充分听取下级的合理意见，严格要求自己，帮助下属成长。面对同事应该秉承团结、协作的心态，若有同事不配合则应控制情绪，尊重同事，及时与领导汇报，多多组织活动来增进感情;若有同事抱怨则应该理解同事，劝同事顾全大局，以工作为主;若作为一个新人，应该端正心态，低调谦虚，正确看待挫折与不足，主动学习。面对群众我们应该热心接待，主动告知，耐心解答，耐心倾听诉求，帮助群众解决问题。

　　若掌握了上下级关系、同事间关系、与群众关系的处理原则与方法，面试中的工作关系题将不再有难度，面试也会更加简单。